Сервисы | Интерфейс OAI | Аварийные системы | WideCoup CallCenter | Система гостиничного сервиса NEAX | Заказ презентации

Аварийная кроссировка линий NEAX

В случае отсутствия электропитания системы, АТС автоматически переключит внешние каналы связи на телефоны Ваших абонентов. С АТС NEC Ваш телефон работает всегда!

Система аварийной индикации NEAX

Система, построенная на основе высококачественных комплектующих, сама по себе является гарантией надежности и отсутствия неисправностей. Однако, даже в случае той или иной ошибки в работе системы, программа самодиагностики определяет неисправность и автоматически вносит необходимые изменения. Панель аварийных индикаторов обеспечивает сигнализацию о неисправностях в системе.

Возможность централизованного управления позволяет администратору сети получать детальную информацию по всем станциям в режиме реального времени. При поступлении сообщения о возможной неисправности в удаленной станции администратор имеет возможность удаленного диагностирования системы.

При получении соответствующей информации на центральной станции, она сразу же отображается на терминале администратора. Кроме того, также возможна звуковая и визуальная индикация о неисправности на панели системы централизованного управления/обслуживания.

Кроме централизованной регистрации по сети CCIS, аналогичная информация распечатывается на локальном принтере узловой станции, в которой имеет место аварийная ситуация.

Следующая аварийная сигнализация (звуковая и визуальная) обеспечивает своевременное информирование о возникновении неисправности:

индикаторы аварийной сигнализации на следующем оборудовании:
• консоль оператора;
• верхняя крышка станции;
• каждый комплект (карта), установленный в модуль;
• внешний блок аварийной сигнализации;
• сообщение о неисправности, передаваемое на принтер.

Система диагностики NEAX

Конструкция станций серии NEAX обеспечивает высочайший уровень надежности благодаря применению таких функций, как удаленное техническое обслуживание, распределенная обработка вызовов, память с коррекцией ошибок, резервирование основных систем и модулей, самодиагностика, автоматическое уведомление о сбоях и ошибках в работе системы.

Кроме того, применение самых современных технологий при конструировании и производстве станций серии NEAX позволяет значительно снизить количество используемых комплектующих, что также снижает возможность выхода системы из строя. Система, построенная на основе высококачественных комплектующих, сама по себе является гарантией надежности и отсутствия неисправностей. Однако, даже в случае той или иной ошибки в работе системы, программа самодиагностики определяет неисправность и автоматически вносит необходимые изменения.

Если неисправность не может быть самостоятельно устранена системой, программа самодиагностики информирует обслуживающий персонал о данной неисправности через терминал технического обслуживания (MAT). Кроме этого, панель аварийных индикаторов также обеспечивает сигнализацию о неисправностях в системе.

Сервисы | Интерфейс OAI | Аварийные системы | WideCoup CallCenter | Система гостиничного сервиса NEAX | Заказ презентации