ДомойОтправить e-mailКарта   Поиск по сайту
> Оборудование
> Решения
Мультимедийная АТС
Видео-конференц и UCC
Гостиничная АТС
IP-решения
Звонковый центр
Бизнес центр
Корпоративная сеть связи
Решения для сетей доступа
Радиорелейные решения
Фемтосоты
> Пресс-центр
> О компании
> Форум






Решение видео-конференц связи и коллективной работы Business ConneCT Unified Communication & Collaboration

UCC

UCC основывается на взаимодействии 3 компонент - голосового сервера NEC, сервера унифицированных коммуникаций BussinessConneCT и сервера видео-конференц связи и коллективной работы Unified Communication & Collaboration.

Голосовой сервер NEC для обеспечивает связь с телефонной сетью общего пользования, а также функции аналоговой телефонии, и сервер BussinessConneCT (далее BCT) повышает производительность сотрудников, секретарей или агентов Контакт-центра, а сервер видео-конференц связи и коллективной работы Unified Communication & Collaboration (далее UCC) добавляет возможности для аудио и видео-общения через Web и мобильные устройства. Сервер UCC как дополнительный сервер подключается к серверу BCT для аутентификации пользователей, доступа к контактам и информации каталога LDAP и обмена взаимодействия между рабочими столами BCT и клиентами UCC с использованием протоколов http или https.

Каждый UCC клиент регистрируется в качестве стандартного SIP терминала, с возможностью дозвона через прямой набор номера или единого номера группы на голосовом сервере NEC. Отличительной особенностью UCC является предоставление наряду со стандартными сервисами, сервиса коммуникаций в реальном режиме времени непосредственно из Веб-браузера или любого мобильного устройства - таким образом, сервер UCC является единой и прозрачной точкой входа для сотрудников.
Общая архитектура выглядит так:

UCC

Очень важно, что сервер UCC позволяет использовать UCC клиентов, как в Вашей локальной сети, так и через публичный Интернет, при достаточной пропускной способности канала передачи данных.

Вариант использования сервера UCC зависит от заказчика, некоторые варианты приведены ниже:

1. Использование сервера UCC исключительно как инструмента для коллективной работы без интеграции с телефонией АТС.

Этот вариант позволит Вам на базе ПК организовать коммуникации между всеми UCC пользователями и иметь при этом отдельный телефон для традиционной телефонии. Преимуществом такого варианта является цена решения.

2. Использование сервера UCC с программными телефонами

. UCC SoftPhone является полнофункциональным инструментом, с принципом использования, похожим на Skype. Это открывает возможность осуществления бесплатных звонков 'где угодно' и обеспечивает мобильность сотрудников заказчика.

3. Использование сервера UCC с программными и телефонами АТС.

Позволяет создать наилучшую ситуацию, когда сотрудник всегда доступен по телефону - либо на рабочем месте, либо за его пределами. Недостатком такого решения является цена, так как потребуются дополнительные лицензии для программных телефонов и оборудование терминалов.

Функциональность UCC доступна через любые Веб-броузеры и мобильные устройства.

Схема развёртывания решения

Развертывание UCC зависит от размера сети, количества и функциональности ролей сотрудников. Учитывая, что существует большое многообразие устройств и требований к их использованию, потенциально каждая компания имеет различную сетевую архитектуру, на основе которой развертываются сервера UCC и BCT. Упрощенная схема приведена ниже:

UCC

Пример cхемы сети с серверами BCT и UCC

Во всех сценариях развертывания, Firewall должен быть открыт для клиентов UCC, для веб-запросов (http или https), а также для Flash/Flex RTP.

Сценарий 1 (Сервера BCT и UCC в зоне DMZ)

Это не наилучший сценарий, хотя и возможный, поскольку размещение сервера BCT в зоне DMZ не рекомендуется. Кроме того, потребуется открыть внутренний брандмауэр, так как сервера UCC и BCT используют SIP.

UCC

Сервера BCT и UCC в зоне DMZ

Сценарий 2 (только UCC сервер в зоне DMZ)

В этом сценарии внутренний Firewall должен быть открыт для коммуникаций между UCC и BCT, которые ограничиваются только одним портом, аналогично Веб-запросам.

UCC

Сервер UCC в зоне DMZ

Сценарий 3 (Сервера BCT и UCC в локальной сети)

В этом сценарии внутренний Firewall должен быть открыт только для коммуникаций между серверами UCC BCT и элементами зоны DMZ, которые ограничены только одним портом, аналогично Веб-запросам - фактически, порт 80 (или например 8000, 8080, и т.д.), с Web/HTTP-only и RTP-тунелированием. Однако, для максимальной производительности Flash/Flex рекомендуется использовать порт 1935 для оптимизации аудио и видео в реальном режиме времени.

UCC

Сервера BCT и UCC в локальной сети

Использование полосы пропускания для видео

Доступна возможность гибкого динамического управления полосой пропускания для видео в локальной сети со стороны сервера UCC, в первую очередь для её адаптации под фактически доступные ресурсы. Практика показывает, что для видео высокого качества (в нормальном режиме обычно в 99% случаев используется разрешение 320x240, так как применяются Веб-камеры) достаточно пропускной способности от 200 Кбит до 400 Кбит, и кроме того, минимальная полоса пропускания не может быть менее 150 Кбит. Объединение видео-потоков на уровне сервера UCC не допускается, таким образом, клиент, ведущий видео-беседу с несколькими участниками, поддерживает столько отдельных видео-потоков, сколько участников беседы.




Анонсы новостей
23 октября 2014  Новый NEC Bussiness ConneCT
Вышла новая версия продукта NEC Bussiness ConneCT (Release 7), включающая множество важных изменений и новых возможностей.
20 декабря 2011  Case Study: IKEA выбирает NEC UNIVERGE SV8100 и Business ConneCT.
"Мы выбрали UNIVERGE SV8100 потому, что это именно то, что нужно. Это открытый путь к будущему развитию и расширению. Business ConneCT для обработки вызовов также далеко впереди всех решений, что я видел. И хотя это очень продвинутая система, она проста в настройке в процессе наших повседневных изменений." Olvir Styrr Sveinsson, IT Manager, IKEA Iceland ...
НАТЕК ТЕЛЕКОМ
 ©  2013-2016
                   Рейтинг интернет-магазинов hotline.ua Rambler's Top100 Юридическая фирма Гелон - защита интеллектуальной собствннности Адрес: 45, вулиця Василя Липківського, Київ, Україна, 03035, Офіс 604, 6 поверх
Тел.: +38 (044) 390-52-80
E-mail: info@natec.ua