 |
«Бизнес-центр» - это помещение в несколько этажей с собственной инфраструктурой, в котором арендуют офисы различные компании.Всем им нужна качественная телефонная связь. В такой ситуации есть два выхода: покупка отдельной офисной АТС для каждой компании или предоставление подключения к АТС для получения услуг связи самим арендодателем/владельцем здания (у которого уже, как правило, используется АТС). В большинстве случаев наиболее выгодным вариантом является установка АТС на все здание и распределение внутренних номеров между арендаторами «бизнес-центра», с предоставлением им городских номеров сети общего пользования. И вот тут возникает серьезная проблема: АТС одна, а компаний много - какая компания и сколько должна платить в месяц за телефонные переговоры? Установка биллинговой системы позволит разрешить данную проблему и разделить общий счет арендодателя на счета для каждой компании, рассчитав сумму затрат на связь с выделенных им внутренних номеров АТС.
Покупка биллинговой системы для большинства руководителей - оптимальный вариант не только для решения задачи Автоматического Распределения Счетов (АСР), но и уверенность в отсутствии разногласий в счетах оператора, предоставляющего услуги связи. Тем более, если это счета для «бизнес-центра», где львиную долю составляют международные и междугородные звонки.
Принцип работы описанной выше биллинговой системы прост (рисунок ниже). Находящиеся «под контролем» телефоны во всем помещении интегрируются в единую систему, управляемую цифровой АТС при наличии дополнительных возможностей, описанных ниже. Также устанавливается компьютер с работающей биллинговой программой (биллинговый сервер), подключается источник бесперебойного питания, модем для удаленной технической поддержки и принтер для распечатки отчетов и счетов.
Схема АСР для «бизнес-центра»
- Цифровая Коммуникационный сервер NEC UNIVERGE SV8300;
- Биллинговый сервер сбора и обработки данных;
- Внешний буфер данных о звонках MB-2048;
- Модем удаленного сервисного обслуживания IDC 5614BXL+;
- Блок бесперебойного питания APC BackUPS 650RI;
- Сетевой принтер с интерфейсом Ethernet;
- Соединительный кабель для передачи данных о звонках;
- Программное обеспечение WideCoup Billing 2.7 или WideCoup Billing 3.x;
Цена проекта и обслуживания биллинговой системы в дальнейшем во многом будет зависеть от количества подключенных телефонов и дополнительных функций по желанию Заказчика.
Составляющие биллингового решения для "бизнес-центра":
Эталон надежности и функциональности от одного из ведущих мировых производителей телекоммуникационного оборудования NEC Corporation (Япония).
- Обеспечивает подключение до 512 соединений (CO, PRI, IP транки) и до 2048 абонентов
- Обладает неимеющей аналогов среди станций данной ёмкости надежностью, функциональностью и приемлемой стоимостью
- IP коммуникационный сервер с поддержкой традиционной TDM телефонии
- Единный центр управления и биллинга за услуги связи
а также - возможность создания до 64 виртуальных АТС, поддержка кодов авторизации, выдача SMDR\CDR и альтернативная маршрутизацию вызовов.
Функция виртуальной АТС очень важна для задач "бизнес-центра", так как нескольким компаниям, находящимся в одном здании и пользующимся услугами одной АТС необходима своя отдельная нумерация внутренних номеров. На практике это означает, что если АТС не имеет таковой функции, то каждый арендатор получает свой диапазон номеров, который он не в силах изменить. Рекомендуемая АТС предполагает для каждой компании привычную нумерацию, по желанию начинающуюся с сотни (внутренние номера 100, 101, 102…) или других номеров (номера 300, 4000…). Остальные функции обусловлены желанием арендатора минимизировать расходы на услуги связи за счет использования IP-телефонии, прямого подключения к Интернету для передачи голоса (VoIP), GSM-шлюзов и т.д. NEAX 2000 IPS поддерживает все вышеуказанные функции и фиксирует факты их использования, с целью правильно тарифицировать и предоставлять пользователю счет за использованные услуги.
Внешний буфер данных о звонках MB-2048
 Связывающее звено между АТС и биллинговым сервером. Он имеет энергонезависимую память и сохраняет все звонки в течение нескольких суток. Выдача данных происходит только при готовности биллинговой системы WideCoup Billing принять и обработать данные о звонках. Существуют модели с объемом 2, 4 и 8 Мб энергонезависимой памяти.
Биллинговый сервер сбора и обработки данных
 Компьютер на базе процессора Intel Celeron с тактовой частотой 1,7 ГГц, 256 Мбайт оперативной памяти, дисковый массив IDE RAID-1 ("зеркало") объемом 40 Гбайт, наличие 2-х последовательных RS-232 портов (для подключения к АТС и модему), один свободный USB-порт для подключения управления от ИБП и инсталлированная биллинговая программа WideCoup Billing 2.5 позволит решать задачу сбора информации о звонках и "нагруженных" на АТС дополнительных услуг.
Удаленное обслуживание
Подключение средствами удалённого доступа к биллинговому серверу позволит решать задачу оперативного сервисного обслуживания биллинговой системы. Позволит поддерживать тарифные планы системы в актуальном состоянии. Подключение к АТС через web-интерфейс обеспечит оперативный доступ специалистов NATEC к станции в случае необходимости.
Блок бесперебойного питания APC BackUPS
 Для того чтобы биллинговый сервер не зависел от "скачков" напряжения электросети и при более длительном пропадании смог нормально завершить свою работу без потерь важной информации об исходящих звонках, мы подключили к нему блок бесперебойного питания с управлением по USB. APC BackUPS RI позволит компьютеру проработать еще 10 минут и подаст команду на его выключение в нормальном режиме.
Сетевой принтер с интерфейсом Ethernet
 Принтер HP InJet 2300dth предназначен для небольших рабочих групп с повышенными потребностями в печати. Поддерживает двустороннюю печать документов, обеспечивает возможность совместного использования принтера в сети. В биллинговой системе мы применим его для распечатки телефонных счетов и отчетов.
Соединительный кабель для передачи данных о звонках
 Кабель передачи данных UTP-5 (витая пара 5 категории) служит для соединения последовательного порта АТС и внешнего буфера данных. Стандартизированные переходники с RS-232 на RJ-45 позволят администраторам системы использовать существующую СКС здания, а также избавят от использования паяльника при монтаже системы.
Программное обеспечение WideCoup Billing 2.7
 Построенная система была бы бесполезной без биллинговой программы. WideCoup Billing предназначена как раз для решения задач с нестандартными задачами биллингового процесса или большим количеством абонентов. В ее возможности входят выписка счетов, ведение истории абонентов и удаленное администрирование системы. Учет звонков ведется в реальном режиме времени. Кроме того, программа поддерживает тарифы в различных денежных единицах и при необходимости сможет перетарифицировать весь пакет звонков, относящихся к конкретному абоненту или всего календарному периоду после актуализации администратором системы новых тарифов и телефонных кодов. WideCoup поддерживает коды авторизации (при использовании общего телефона абоненту нужно будет ввести код, с помощью которого система определит, кто из сотрудников звонил) и сможет восстановить данные с резервной копии в случае потери информации.
ПО WideCoup Billing 2.7 можно установить в тестирование. Для этого достаточно загрузить образ установочного диска. Продажа продукта осуществляется через интернет-магазин лицензионного программного обеспечения Софткей Украина.
|